TERMOS DE USO PARA ESTABELECIMENTOS E ORGANIZADORES DE EVENTO

Plataforma ULTMAP

COMO FUNCIONA ESTA PLATAFORMA

Antes de ler os Termos de Uso completos, preparamos este resumo para você entender, de forma rápida e clara, o que é a Plataforma Ultmap e quais regras vão reger o seu uso. Este resumo não substitui o texto completo.

Nossos canais de contato:

● Site: ++www.Ultmap.com.br++

● Telefone (Brasil): +55 11 94514-3790

● WhatsApp (EUA): +1 657 627-7636

● Atendimento: ++atendimento@ultmap.com.br++

● Denúncias: ++report@ultmap.com.br++

Você poderá receber comunicados da Plataforma através do e-mail ++naoresponda@ultmap.com.br++

1. O que fazemos?

A Ultmap é uma Plataforma de conexões sociais baseada em geolocalização. Nosso propósito para clientes corporativos - Estabelecimentos Comerciais e Organizadores de Eventos - é transformar o seu espaço físico em um ponto estratégico de conexão. Por meio de radares inteligentes, conectamos o seu negócio ou evento aos Usuários que estão na sua região ou presentes no seu estabelecimento, de forma segmentada, segura e voluntária.

Por meio da Plataforma, seu negócio ganha destaque em um mapa vivo, podendo atuar como um "Ponto de Encontro". Isso permite que você envie promoções e anúncios nos Feeds locais, interaja com os frequentadores do seu espaço e divulgue eventos para pessoas em um raio de até 27 km, impulsionando o fluxo e o engajamento local.

Não somos uma rede social tradicional, tampouco uma plataforma genérica de anúncios: somos uma Plataforma de socialização física inteligente que coloca o seu negócio em evidência para quem está no mesmo lugar, no momento certo, com total respeito à privacidade e à proteção de dados dos Usuários.

A Plataforma Ultmap não é:

● Uma ferramenta de rastreamento ou monitoramento de pessoas em tempo real: é inteiramente vedada a exibição da localização geográfica exata de qualquer Usuário. Os dados compartilhados com os estabelecimentos são genéricos, agregados e anonimizados;

● Uma plataforma de venda direta (e-commerce) ou delivery: não intermediamos a transação financeira de compra e venda de produtos ou serviços físicos pelo aplicativo;

● Um serviço de bilheteria: não realizamos a venda de ingressos, sendo os links e canais de comercialização de responsabilidade exclusiva dos organizadores dos eventos;

● Uma rede social tradicional focada apenas em perfis públicos: nosso foco é a conexão a partir da presença física e da geolocalização;

● Uma ferramenta de envio de spam: nossa comunicação e entrega de promoções dependem do consentimento, do interesse (como o ato de "Conectar-se" com o local) e da proximidade geográfica do Usuário.

2. Como a Plataforma funciona?

O aplicativo possui quatro radares principais e dois feeds de conteúdo:

● Radar Ponto de Encontro: conecta usuários presentes no mesmo estabelecimento ou evento.

● Radar Cidade: Conecta conhecidos, classificando entre moradores e visitantes em raio de até 27 km.

● Radar Pessoal: conecta usuários, em proximidade imediata (até 20 metros).

● Radar Casa & Trabalho: Conecta vizinhos, conhecidos e desconhecidos, em raio de até 1 km do endereço cadastrado.

● Feed Bairro e Feed Cidade: espaços de postagens e interações por área geográfica ou conexões da rede.

++A localização real do Usuário nunca é exibida para outros. A Ultmap indica os Usuários que estão no mesmo lugar, mas nunca revela onde cada Usuário está exatamente++.

3. O uso é pago?

Existe um plano gratuito com funcionalidades básicas, o plano Premium e outras funcionalidades extras, que são pagas e desbloqueiam recursos adicionais. Os valores e condições de cada plano de assinatura estarão disponíveis no momento da compra e no nosso ++site++.

Para o processamento das informações referentes aos pagamentos, os seus dados serão enviados via API e trafegados para a Plataforma ++Stripe++, sendo ela independente e responsável por todo o processamento do pagamento. Nós não teremos acesso aos seus dados bancários e utilizamos essa Plataforma terceirizada para que eles possam garantir a segurança nas transações financeiras, já que sozinhos não conseguiríamos. Também recomendamos que você leia os Termos de Uso e Aviso de Privacidade das referidas Plataformas.

4. Estas condições podem ser alteradas?

Sim. A Ultmap pode alterar estes Termos a qualquer momento. Quando isso acontecer, você será avisado pelo aplicativo ou por e-mail. Ao continuar usando a Plataforma após a alteração, você aceita as novas condições. Se não concordar, poderá encerrar sua conta sem custo adicional, respeitadas as obrigações já assumidas.

5. O que acontece com os meus dados pessoais?

O tratamento de dados pessoais é regido pelo nosso ++Aviso de Privacidade++, que integra estes Termos de forma inseparável. Nele você encontrará quais dados coletamos, como os usamos, com quem compartilhamos e quais são os direitos do titular de dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

6. Índice de Cláusulas

Data de Disponibilização
Glossário de Termos Técnicos
Serviços
Cadastro
Pagamento
Reembolso e Cancelamento
Responsabilidade das Partes
Isenção de Responsabilidade
Regras de Conduta e Proibições
Propriedade Intelectual
Dados Pessoais
Desdobramentos do Acesso
Alterações dos Termos
Lei Aplicável e Foro
Contato

TERMOS DE USO PARA ESTABELECIMENTOS E ORGANIZADORES DE EVENTO

Os presentes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da Plataforma Ultmap, aplicativo de geolocalização social disponibilizado pela ULTMAP SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 60.480.699/0001-66, com sede na Avenida Paulista, n.º 2.200, Andar 20, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-300 ("Empresa" ou "Ultmap"), ao Usuário Empresa ("Usuário Pessoa Jurídica").

Ao realizar o cadastro na Plataforma, clicar em "Aceito", "Concordo" ou utilizar qualquer funcionalidade do aplicativo, o Usuário Pessoa Jurídica declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições aqui estabelecidos, bem como com o ++Aviso de Privacidade++ da Plataforma, que integra este instrumento de forma inseparável.

CASO O USUÁRIO PESSOA JURÍDICA NÃO CONCORDE COM QUALQUER DISPOSIÇÃO DESTES TERMOS, DEVERÁ ABSTER-SE DE UTILIZAR A PLATAFORMA.

CLÁUSULA 1 - DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO

1.1. Os presentes Termos de Uso foram disponibilizados ao público em 22/09/2026 e passaram a viger nesta mesma data, sendo aplicáveis a todos os acessos e usos da Plataforma realizados a partir de então.

CLÁUSULA 2 - GLOSSÁRIO DE TERMOS TÉCNICOS

Para fins destes Termos, os termos a seguir têm o significado indicado:

● Usuário Pessoa Física: Pessoa física que utiliza o aplicativo para descoberta de locais, interação social e acesso a informações geolocalizadas em tempo real.

● Usuário Pessoa Jurídica (Estabelecimento ou Organizador de Eventos): Empresas ou organizadores de eventos que utilizam a plataforma para aumentar a visibilidade de seus estabelecimentos no mapa, construir uma rede de relacionamento para seus clientes e interagir com o público em tempo real.

● App / Aplicativo: Software da Plataforma Ultmap, disponível para dispositivos móveis iOS e Android, por meio do qual todas as funcionalidades descritas nestes Termos são acessadas.

● API (Application Programming Interface): Interface de programação de aplicações: protocolo que permite a comunicação automatizada e segura entre o aplicativo e serviços de terceiros, como mapas, pagamentos e notificações.

● Biometria Facial: Tecnologia de reconhecimento de imagem utilizada para confirmar a idade declarada pelo Usuário e verificar se a fotografia enviada ao perfil corresponde ao rosto real do Usuário Pessoa Física assim como para identificação do representante da Pessoa Jurídica, prevenindo fraudes e perfis falsos.

● Cache: Armazenamento temporário de dados no dispositivo do Usuário para acelerar o carregamento da Plataforma.

● Chat: Canal de troca de mensagens de texto, fotos e vídeos entre Usuários dentro da Plataforma, disponível após a notificação inicial de abordagem ser aceita pela outra parte.

● Check-In: Ação de “Entrar” de maneira on line, ativando o Radar Ponto de Encontro.

● Check-Out: Ação de “Sair” de maneira on line, desativando o Radar Ponto de Encontro.

● Dark Mode: Modo de visualização do mapa com fundo escuro (preto), oferecido como opção estética ao Usuário.

● Light: Modo de visualização do Mapa com Fundo Claro (branco), oferecido com opção de estética ao Usuário.

● Feed: Fluxo de conteúdo e postagens apresentado ao Usuário dentro do aplicativo, podendo ser segmentado por localização geográfica (Feed Bairro, Feed Cidade) ou por conexões (Feed Geral).

● Geofencing: Tecnologia que define um perímetro geográfico virtual e detecta automaticamente quando o dispositivo do Usuário entra ou sai desse perímetro, ativando ou desativando funcionalidades do aplicativo.

● GPS (Global Positioning System): Sistema de posicionamento global via satélite utilizado para identificar a localização geográfica aproximada do dispositivo do Usuário. Essencial para o funcionamento dos Radares da Plataforma.

● Login: Ato de autenticação pelo qual o Usuário acessa sua conta na Plataforma mediante inserção de suas credenciais (e-mail/telefone e senha). Também se refere ao conjunto de credenciais de acesso do Usuário Pessoa Jurídica.

● Notificação de Abordagem: Mensagem enviada por um Usuário a outro Usuário desconhecido, por meio do aplicativo, como forma de iniciar uma comunicação. O destinatário decide se aceita ou não o contato.

● Online: Estado de conexão ativa do Usuário ou do dispositivo à internet, necessário para o funcionamento das funcionalidades da Plataforma.

● Plataforma: O conjunto de tecnologias, funcionalidades, conteúdos e serviços disponibilizados pela Ultmap ao Usuário Pessoa Física e ao Usuário Pessoa Jurídica, incluindo o aplicativo móvel, o site e quaisquer outros canais digitais operados pela Empresa.

● Ponto de Encontro: Local físico (público ou privado) ou evento cadastrado na Plataforma como área habilitada para o funcionamento do Radar Ponto de Encontro.

● Push Notification / Notificação Push: Mensagem de alerta enviada diretamente ao dispositivo móvel do Usuário pela Plataforma, mesmo quando o aplicativo não está aberto, para informar sobre eventos, interações ou atualizações relevantes.

● Radar: Funcionalidade da Plataforma que, mediante ativação pelo Usuário e autorização de acesso ao GPS, identifica e apresenta listas de outros Usuários em determinado raio ou local geográfico, sem revelar a localização exata de nenhum deles.

● Vírus: Programa de computador malicioso capaz de se replicar, causar danos a sistemas, corromper dados ou comprometer a segurança do dispositivo e das informações do Usuário Pessoa Física e/ou Usuário Pessoa Jurídica. Inclui malware, spyware, ransomware e outras ameaças digitais.

2.1. São Usuários da Ultmap:

a) Usuário Pessoa Física: Usuário pessoa física cadastrado na Plataforma no plano gratuito ou assinante de um dos planos de assinatura disponíveis.

b) Usuário Pessoa Jurídica: Entidade cadastrada na Plataforma, representada por pessoa jurídica, que atua como Estabelecimento Comercial Fixo e/ou Organizador de Eventos temporários.

2.1.1. Os Usuários Pessoa Física e Pessoa Jurídica serão denominados em conjunto como 'Usuários', para as disposições destes aplicáveis a ambos os perfis. Para disposições específicas a cada perfil de Usuário, constará a respectiva especificação.

CLÁUSULA 3 - SERVIÇOS

3.1. A Ultmap é uma plataforma de geolocalização social que conecta estabelecimentos comerciais e eventos aos seus públicos, além de aproximar as pessoas que frequentam esses mesmos locais em tempo real.

3.1.1. Mapa Principal: Exibição de mapa interativo com identificação de Pontos de Encontro, estabelecimentos, eventos, logomarcas, nomes de ruas e outras referências geográficas. O mapa é disponibilizado nos modos padrão, dark mode (fundo escuro), light e satélite.

3.1.1.1. A Plataforma não exibe, em nenhuma hipótese, a localização exata de nenhum Usuário Pessoa Física no mapa.

3.1.1.2. No ato do cadastro, o Usuário Pessoa Jurídica é obrigado a realizar a correta geolocalização do seu local (Estabelecimento fixo ou Evento) no mapa interativo. Essa marcação é premissa indispensável para a adequada distribuição, segmentação de anúncios e criação da rede de comunicação entre os clientes. A exatidão e atualização desses dados são de inteira responsabilidade do Usuário Pessoa Jurídica, eximindo-se a Plataforma de prejuízos decorrentes de marcações incorretas.

3.1.2. Radar Ponto de Encontro e Rede de Comunicação: Funcionalidade que transforma o local físico (Fixo ou Evento) em um ambiente digital conectado.

3.1.2.1. Aprovação e Ativação: A Plataforma reserva-se o direito de ativar ou desativar o recurso "Ponto de Encontro" a seu exclusivo critério, de acordo com viabilidade técnica ou conveniência comercial. O cadastramento gera mera expectativa, não constituindo garantia de ativação automática.

3.1.2.2. O Usuário Estabelecimento ou Usuário Organizador de Eventos poderá receber mensagens de Usuários Pessoa Física logados na plataforma, por meio do Perfil do Estabelecimento.

3.1.2.3. Caso o Usuário Estabelecimento ou Usuário Organizador de Eventos possua a assinatura de um Plano Premium, terá o seu "Ponto de Encontro" garantido durante todo o período de vigência da assinatura contratada. Além das funções do plano gratuito, o Usuário Pessoa Jurídica poderá (i) divulgar promoções previamente para Usuários conectados com o Ponto de Encontro; (ii) enviar mensagens e arquivos em massa para usuários logados e presentes no local (sendo expressamente vedado o envio de forma individual); e (iii) acessar um dashboard analítico com dados mercadológicos agregados e anonimizados dos participantes presentes em tempo real. A garantia de ativação fica estritamente condicionada ao cumprimento integral das obrigações contratuais e financeiras.

3.1.2.4. Os Usuários Pessoas Físicas poderão classificar os estabelecimentos e eventos e conectar-se a eles, permitindo o recebimento de promoções realizadas por aquele local. O Usuário Pessoa Física poderá se desconectar do estabelecimento quando desejar ou, alternativamente, silenciá-lo, hipótese em que continuará conectado, mas deixará de receber informações e notificações do local.

3.1.2.5. Para a utilização desta funcionalidade, o Usuário Estabelecimento ou Usuário Organizador de Eventos cadastrados como Ponto de Encontro receberão dados genéricos e estatísticos, de forma totalmente agregada e sem a identificação individual de nenhum Usuário Pessoa Física.

3.1.2.6. Grupos em Pontos de Encontro: Cada Ponto de Encontro poderá possuir diversos grupos com chat geral e divisão por tópicos/respostas. Para ingressar em um grupo, o Usuário deverá estar fisicamente no local e com Radar Ponto de Encontro ativado.

3.1.2.6.1. Permanência: Mesmo deixando o Ponto de Encontro físico, o Usuário continuará habilitado a interagir por mensagens com os demais integrantes do grupo. Caso opte por sair voluntariamente do grupo, o histórico de suas mensagens anteriores será mantido, mas ficará inacessível para visualização própria. Do mesmo modo, o Usuário perderá o acesso à lista de participantes - presentes ou passados - daquele espaço, desativando completamente o acesso a esse canal de comunicação. Para entrar novamente em um grupo o Usuário deverá estar naquele Ponto de Encontro e com o Radar Ponto de Encontro ativado. Ao ingressar em um grupo, o Usuário terá acesso aos tópicos anteriores que receberem novos comentários após a sua entrada, incluindo todo o histórico respectivo, com o objetivo de contextualizá-lo e atualizá-lo sobre o assunto. Tópicos antigos que não receberem novas interações após a entrada do Usuário não serão exibidos na linha do tempo. Essa mesma dinâmica se aplica caso o Usuário saia e retorne ao grupo posteriormente.

3.1.2.6.2. Privacidade nos Grupos: A lista de membros exibirá todos os participantes, porém os nomes de Usuários classificados como "Desconhecidos" permanecerão ocultos, exibindo-se apenas o avatar e o acesso ao Perfil público por meio do mesmo. Os participantes possuem a opção de silenciar as notificações referentes às interações do Grupo.

3.1.2.6.3. Criação: Usuários poderão sugerir a criação de novos grupos, sugestão esta (juntamente com a identidade e avatar do autor) que ficará visível para os gestores do local, que terão autonomia para aprovar ou recusar o pedido.

3.1.2.6.4. Ativação, Edição e Desativação de Grupos: Os estabelecimentos e a própria Plataforma possuem autonomia para ativar, editar, desativar ou reativar grupos a qualquer momento, sem a necessidade de aviso prévio, ressalvando-se que a reativação será permanentemente bloqueada caso o grupo tenha sido desativado (derrubado) em decorrência de moderação procedente realizada pela Plataforma.

Na hipótese de desativação regular, o grupo será removido da lista de grupos no Perfil do local e o canal será encerrado para o envio ou recebimento de novas mensagens. Contudo, o histórico das mensagens trocadas até o momento da desativação permanecerá preservado e disponível para consulta pelos Usuários que integravam o grupo. Para ter acesso a esses grupos desativados, o usuário deverá acessar a opção “Meus grupos” em seu Perfil.

O Usuário poderá receber notificações automáticas da Plataforma informando sobre a desativação ou reativação de grupos dos quais faça parte. Após a desativação de um grupo, o seu histórico e o acesso à consulta permanecerão disponíveis exclusivamente para os Usuários que integravam o grupo até o momento do encerramento.

++3.1.2.6.5. Os Pontos de Encontro poderão criar, também, grupos de postagens anônimas chamados de Grupo Spotted, destinado a Pontos de Encontro específicos, como Faculdades e Parques. Neste espaço, as postagens originais são publicadas de forma integralmente anônima (sem exibição do nome, foto ou acesso ao perfil do autor). O intuito é promover a interação e a troca de informações locais de forma descontraída. Contudo, os comentários realizados nas postagens não serão anônimos: eles exibirão a foto do Usuário e permitirão o acesso ao seu perfil público (aplicando-se a regra de ocultação de nome para Desconhecidos). Todas as publicações neste Grupo passam por filtro prévio e moderação ativa para garantir que estejam dentro dos padrões de segurança da Plataforma. Aplicam-se aos Grupos Spotted as mesmas regras de criação, permanência, edição e desativação previstas nas cláusulas anteriores.++

++3.1.2.6.6. Os Ponto de Encontro poderão ativar, editar e desativar os Grupos criados, porém, não possuem permissão para realizar publicações ou postagens ativas dentro dos Grupos. O acesso conferido à conta PJ é estritamente voltado para o acompanhamento e visualização do conteúdo através de seu painel de controle. A funcionalidade de criação de Grupos não estará disponível para Eventos.++

3.1.3. Publicidade e Postagens nos Feeds: A Plataforma disponibiliza espaços de interação e veiculação de conteúdos geolocalizados, nos quais o Usuário Estabelecimento ou o Usuário Organizador de Evento (assinantes do Plano Premium) poderá usufruir de um pacote padrão de 10 (dez) postagens promocionais, distribuídas livremente conforme sua estratégia comercial entre os seguintes canais:

3.1.3.1. Feed Bairro: Canal destinado à veiculação de promoções e comunicados hiperlocais. A publicação do Usuário Pessoa Jurídica alcançará ativamente as pessoas cadastradas na plataforma sob o status de "Moradores" que se encontrem em um raio de até aproximadamente 5 km (cinco quilômetros) de distância do estabelecimento físico ou do local do evento.

3.1.3.2. Feed Cidade: Canal de ampla abrangência municipal. A postagem promocional do Usuário Pessoa Jurídica cobrirá todo o município sede do estabelecimento ou evento, alcançando o público em um raio de até aproximadamente 27 km (vinte e sete quilômetros), inclusive em regiões e cidades vizinhas impactadas pelo alcance do radar.

3.1.3.3. Impulsionamentos Mediante disponibilidade técnica e comercial da Plataforma, o Usuário poderá contratar se disponível, de forma avulsa e a qualquer tempo, pacotes de anúncios extras e impulsionamentos específicos para o Feed Bairro e Feed Cidade, sujeitando-se às tabelas de preços vigentes na época e às condições dispostas em seu painel de controle do Usuário Pessoa Jurídica.

3.1.3.4. O Usuário autoriza expressamente a Plataforma a veicular suas campanhas publicitárias, ofertas e anúncios direcionados nos recursos de "Feed Bairro" e "Feed Cidade", de acordo com as especificações do plano contratado.

3.1.3.5. Ao realizar publicações, comentários ou veicular promoções em qualquer um dos Feeds, as informações comerciais e públicas do perfil do Usuário Pessoa Jurídica (como nome fantasia, logomarca, descrição, telefone, fotos, status de funcionamento e categorias) ficarão inteiramente visíveis para todos os usuários da Plataforma que possuírem acesso ao respectivo Feed daquela região, permitindo a imediata identificação da marca.

3.1.3.6. Regras de Veiculação de Anúncios: Os anúncios e publicidades locais contratados ou veiculados possuem duração padrão de exibição de 3 (três) dias. A escolha da data de início da veiculação pelo Usuário Pessoa Jurídica não poderá ultrapassar o limite máximo de 60 (sessenta) dias da data da programação. Todos os textos e imagens estarão sujeitos a moderação. O Algoritmo não garante que a publicação aparecerá para todos por se tratar de uma área dinâmica, que envolve interesses dos Usuários Pessoa Física. De qualquer forma será apresentado no Dashboard do Usuário Pessoa Jurídica a quantidade de visualizações que a postagem teve.

3.1.4. Responsabilidade e Moderação de Conteúdo: O Usuário Pessoa Jurídica, Estabelecimento e/ou Organizador de Evento, é o único e exclusivo responsável pela veracidade, legalidade e direitos autorais de todas as informações, imagens, vídeos ou arquivos disponibilizados na Plataforma.

3.1.4.1. É terminantemente proibida a divulgação de conteúdos pejorativos, difamatórios, discriminatórios, de cunho sexual explícito ou que façam alusão a atos ilícitos.

3.1.4.2. A Plataforma disponibiliza uma ferramenta de denúncia para sinalizar violações. Fica estabelecido que qualquer conteúdo veiculado poderá ser sinalizado por meio da ferramenta de denúncia da Plataforma caso os Usuários identifiquem violações às diretrizes comunitárias, a estes Termos de Uso ou à legislação vigente.

3.1.4.3. A Plataforma reserva-se o direito de analisar as denúncias recebidas e, visando prezar pela segurança e bem-estar da comunidade, poderá remover imediatamente o conteúdo ou aplicar sanções de suspensão e banimento definitivo da conta do Usuário infrator, seja ele Pessoa Física ou Jurídica, configurando rescisão por justa causa sem direito a qualquer tipo de reembolso ou indenização pelos valores já pagos.

3.1.4.4. Moderação Automática: A Plataforma submete os textos de postagens e anúncios à análise automatizada para detectar ofensas, ameaças, fraudes, spams, conteúdos sexuais, repetição excessiva de links ou exposição indevida de dados (CPF, telefone, e-mail). As imagens enviadas são submetidas à ferramentas de checagem AWS Rekognition, que pode bloquear automaticamente conteúdos contendo nudez explícita, atividade sexual ou violência.

3.1.5. Perfil do Usuário Estabelecimento ou Organizador de Evento: Espaço destinado à apresentação da empresa ou do evento no aplicativo, no qual deverão ser inseridas informações institucionais e operacionais.

3.1.5.1. Dados Obrigatórios e Opcionais: O Usuário Pessoa Jurídica deverá preencher o perfil com informações como razão social ou nome fantasia, CNPJ, CPF do responsável, endereço completo, logomarca/símbolo identificador, categoria, capacidade máxima de ocupação, horários de funcionamento, e-mail e telefone de contato.

3.1.5.2. Exibição Pública: Os dados do perfil do Usuário Pessoa Jurídica são totalmente públicos após o cadastramento e aprovação do “Ponto de Encontro” por parte da Ultmap, sendo exibidos ativamente no Mapa Principal para fins de atração, divulgação e geolocalização pelo público final.

3.1.5.3. Filtros de Busca: O Usuário Pessoa Jurídica poderá utilizar filtros personalizados em seu painel para pesquisar o perfil comportamental e de interesses do público presente em suas listas geradas pelos radares ativos.

3.1.6. Painel de Eventos: Funcionalidade que permite ao Usuário Pessoa Jurídica cadastrar, categorizar e destacar eventos presenciais no mapa interativo da Plataforma.

3.1.6.1. Conteúdo e Ingressos: O Usuário Pessoa Jurídica poderá disponibilizar informações detalhadas, fotos, vídeos e, obrigatoriamente, o link para o canal oficial de compra de ingressos (cuja comercialização e operação são de responsabilidade exclusiva do Usuário Organizador).

3.1.6.2. Regras por Plano:

a) Estabelecimentos Fixos: O cadastro de estabelecimentos é gratuito. No entanto, o acesso ao painel de dados mercadológicos, crédito para 10 postagens mensais nos Feed´s (Bairro e Cidade) e ao envio de Torpedos (Mensagens em tempo real) é exclusivo para assinantes do Plano Premium.

b) Organizadores de Eventos: O cadastro de eventos é gratuito. Para a ativação do dashboard específico do evento e a habilitação do envio de Torpedos (Mensagens em tempo real) aos usuários presentes no local, será necessária a contratação mediante o pagamento da taxa por evento.

Parágrafo único: Os valores aplicáveis a cada contratação estarão disponíveis para consulta direta no painel do Usuário Pessoa Jurídica.

3.1.6.3. Participação nos Eventos: Os eventos na Plataforma possuem duas dinâmicas distintas de participação:

a) Confirmação de Presença: Consiste em o Usuário Pessoa Física declarar a intenção de comparecer a um evento futuro. Ao confirmar presença, as conexões do Usuário poderão visualizar essa intenção, recebendo notificações no aplicativo e por e-mail.

b) Check-in Real: Para registrar a presença efetiva, o Usuário deverá “Entrar” de forma online, ativando o Radar Ponto de Encontro, para isso o Usuário precisa estar fisicamente situado dentro da área demarcada (polígono) do evento e/ou Estabelecimento. O acesso à lista de presentes poderá estar condicionado a requisitos como senha, horário e idade mínima. Ao acessar a lista do evento estando fora da área demarcada, o check-in do Usuário poderá ser encerrado automaticamente. O check-out, ou seja a “Saída” ou desativação do Radar Ponto de Encontro, também poderá ser realizado de forma manual na lista de pessoas deste mesmo Radar.

3.1.6.4. Customização e Gestão de Eventos: O Usuário Organizador de Evento poderá personalizar a exibição de seus eventos, adicionando imagens próprias de capa e avatar. A Plataforma também disponibiliza filtros organizacionais, geração de relatórios de acompanhamento e a possibilidade técnica de cadastramento de eventos com datas passadas.

3.1.7. Painel Administrativo e Ferramentas Gerais: Central de controle digital disponibilizada ao Usuário Pessoa Jurídica para a gestão estratégica de sua presença na Plataforma, englobando os seguintes recursos:

3.1.7.1. Dashboard Analítico (Exclusivo do Plano Premium): Painel gerencial que apresenta dados mercadológicos, estatísticas e métricas de comportamento do público que frequenta ou está presente no estabelecimento ou evento. Todos os dados são fornecidos de forma estritamente agregada e anonimizada, em total conformidade com a LGPD, sendo vedada a identificação individual de qualquer Usuário Pessoa Física.

3.1.7.2. Matriz e Filiais (Atualização de Dados e Cadastro de Novas Filiais): Seção que permite à Empresa atualizar as informações cadastrais da Sede e cadastrar novas Filiais como Pontos de Encontro. Por meio dessa funcionalidade, o Usuário Pessoa Jurídica poderá alterar seus dados cadastrais, assim como ativar ou desativar filiais e pontos de encontro, conforme sua necessidade. A seleção da área ocupada pelo Estabelecimento e/ou Evento no mapa interativo e conferência da exatidão dos dados de localização geográfica é de responsabilidade exclusiva do Usuário Pessoa Jurídica, no momento do cadastro.

3.1.7.3. Eventos: Seção destinada ao cadastro de eventos. Assim como os Organizadores de Eventos, os Estabelecimentos Fixos poderão cadastrar eventos gratuitamente. Adicionalmente, mediante o pagamento de taxa específica por evento, o Usuário Pessoa Jurídica poderá contratar o acesso a relatórios e dados mercadológicos, além do envio de mensagens em massa e em tempo real aos Usuários Pessoas Físicas localizados no Estabelecimento que estejam com a funcionalidade “Radar Ponto de Encontro” ativada. As Empresas que realizarem o pagamento da taxa para liberação dos serviços avançados terão acesso ao histórico e às métricas do evento pelo período de 12 (doze) meses, contados a partir da data de seu encerramento. Decorrido esse prazo, a plataforma reserva-se o direito de arquivar ou excluir permanentemente os dados estatísticos referentes ao evento. No Painel Administrativo, o Usuário Estabelecimento ou Organizador de Evento poderá baixar o relatório com os dados disponíveis de seu público no formato .xlsx, compatível com o Microsoft Excel.

3.1.7.4. Anúncios: Área de gestão de conteúdo onde o Usuário Pessoa Jurídica controla as postagens promocionais veiculadas nos Feeds (Bairro e Cidade), permitindo monitorar o consumo do seu pacote padrão de 10 (dez) postagens ++mensais, renováveis no primeiro dia de cada mês,++ ou a contratação de impulsionamentos extras ++por meio da compra de créditos avulsos++. A contratação do plano para Eventos concede uma cota única de 10 (dez) postagens, a serem distribuídas a critério do Usuário Pessoa Jurídica entre o Feed Bairro e o Feed Cidade. Essa franquia não é renovável mensalmente, independentemente da antecedência com que a contratação for realizada em relação à data do evento.

3.1.7.5. Conversas: O Usuário Pessoa Física poderá enviar mensagens ao Estabelecimento diretamente por meio do Perfil do Local. O Usuário Pessoa Jurídica terá acesso a essas mensagens pelo Painel Administrativo, no menu “Conversas”. Por este canal, a Empresa poderá apenas responder às mensagens recebidas, sendo-lhe vedada a iniciação de conversas. Ao receber essas mensagens a empresa poderá ser notificada via E-mail. Ao entrar em contato com o Estabelecimento, o Usuário Pessoa Física terá seu nome e avatar (foto) exibidos à Empresa , assim como o link para o seu Perfil Público. A Empresa poderá enviar até 3 (três) respostas no prazo de 24 (vinte e quatro) horas, contado a partir do envio da sua primeira resposta. Findo este prazo, o envio de novas mensagens pela Empresa dependerá de uma nova interação por parte do Usuário Pessoa Física, hipótese em que o limite de respostas e o prazo de 24 (vinte e quatro) horas serão renovados.

**3.1.7.6. Mensagens para comunicação em Massa (Exclusivo do Plano Premium):**Ferramenta de engajamento em tempo real que permite o envio de mensagens de texto e arquivos em diversos formatos, diretamente para os dispositivos móveis dos Usuários Pessoas Físicas.

3.1.7.6.1. Torpedos ++(Instantâneos e Programados)++: O Usuário Pessoa Jurídica assinante do Plano Premium poderá realizar o disparo de mensagens, arquivos e promoções em massa para os Usuários Pessoa Física fisicamente presentes no local do Estabelecimento ou Evento, que estejam com o Radar Ponto de Encontro ativado. ++Este envio poderá ser realizado das seguintes formas:++

++a) Instantâneo: Disparo realizado em tempo real para todos os Usuários que estiverem presentes no local no momento exato da ação.++

++b)++ Torpedos Programados: Configuração prévia de mensagens baseada em data e hora específicas, ou acionada por gatilhos de ação do Usuário Pessoa Física no Ponto de Encontro — tais como o check-in presencial, o tempo de permanência ou o encerramento da visita. Os alertas poderão ser enviados aos usuários fisicamente presentes na chegada, durante a permanência ou no momento da saída do local.

c) Torpedos para os Conectados/Confirmados: Os Estabelecimentos poderão enviar mensagens (contendo textos e/ou imagens) a qualquer horário do dia para os Usuários que se conectarem (seguirem) ao respectivo Perfil do Estabelecimento fixo. Para os Organizadores de Eventos, o mesmo se aplica a partir do momento em que o usuário confirma sua participação; a partir deste ato, o Usuário passará a receber informações, promoções e/ou outros avisos diretamente do Organizador. Tais comunicações serão utilizadas para informar os usuários sobre promoções, novos eventos cadastrados na região e atualizações relevantes.

Atenção: Em qualquer das modalidades de envio acima, é expressamente vedada a utilização da ferramenta para o envio de mensagens ou arquivos de forma individualizada (direta), ou seja, direcionadas a um único Usuário.~~É expressamente vedado o envio de mensagens ou arquivos de forma individualizada.~~

3.1.7.6.2. Alertas Automatizados: As notificações push geradas por ações relevantes na Plataforma (como mensagens, conexões, eventos, avisos de locais e denúncias) poderão gerar o envio simultâneo de alertas para o e-mail cadastrado tanto pelo Usuário Pessoa Física como Usuário Pessoa Jurídica (Estabelecimentos Fixos e/ou Organizadores de Eventos).

3.1.7.7. Notificações: Sistema integrado de notificações, ferramenta integrante da Plataforma, o Usuário Pessoa Jurídica poderá receber rotineiramente via e-mail os avisos e alertas referentes a conexões, mensagens, atividades nos radares, presença em eventos, avaliações, denúncias, avisos de locais, ações de suspensão e moderação, além de processos de revalidação da Biometria facial quando necessário.

3.1.7.8. Gestão de “Conta e Faturamento”: Seção localizada na coluna à esquerda do Painel de Controle, reservada para a segurança e a gestão financeira da conta. Na aba “Conta e Segurança”, é possível realizar a alteração de senha. Já na aba “Assinaturas”, o usuário consegue selecionar o modelo de contratação (Gratuito ou Premium) e adquirir Produtos Extras Avulsos (como Promoções Extras, Cadastro de Evento Avulso, Publicação no Carrossel do Mapa ou Logomarca em Destaque no Mapa). Os produtos Extras disponíveis estarão sempre atualizados nesta seção. Nesta área, a Plataforma disponibiliza, de forma direta e acessível, os comandos para suspensão temporária ou exclusão definitiva da conta do Usuário Pessoa Jurídica, bem como recursos para cancelamento de serviços contratados e consulta ao histórico de faturas. Caso o Usuário Premium Pessoa Jurídica suspenda sua conta, os dias restantes do plano contratado ficarão congelados e serão creditados no momento da reativação.

3.1.7.9. Suporte e Ouvidoria: Canal de atendimento destinado ao Usuário Pessoa Jurídica para a abertura de chamados técnicos e operacionais, cujos atendimentos gerarão números de protocolo específicos. A abertura de chamados junto à Ouvidoria é vinculada e condicionada à apresentação prévia de um número de protocolo válido gerado pelo Suporte. Nesta seção, será disponibilizado o histórico completo de todos os chamados abertos pelo Usuário.

3.2. ++A Plataforma Ultmap não é:++

a) Uma ferramenta de rastreamento ou monitoramento de pessoas em tempo real: é inteiramente vedada a exibição da localização geográfica exata de qualquer Usuário Pessoa Física. Os dados compartilhados com os estabelecimentos são genéricos, agregados e anonimizados;

b) Uma plataforma de venda direta (e-commerce) ou delivery: não intermediamos a transação financeira de compra e venda de produtos ou serviços físicos pelo aplicativo;

c) Um serviço de bilheteria: não realizamos a venda de ingressos, sendo os links e canais de comercialização de responsabilidade exclusiva dos organizadores dos eventos;

d) Uma rede social tradicional focada apenas em perfis públicos: nosso foco é a conexão a partir da presença física e da geolocalização;

e) Uma ferramenta de envio de spam: nossa comunicação e entrega de promoções dependem do consentimento, do interesse (como o ato de "conectar-se" com o local) e da proximidade geográfica do Usuário.

3.3. Os Usuários, tanto Pessoa Física como Pessoa Jurídica, são livres para escolher como utilizar as funcionalidades disponíveis na Plataforma, dentro dos limites estabelecidos nestes Termos, sendo os únicos responsáveis pelas suas escolhas e condutas.

3.4. A utilização da Plataforma não gera, para nenhum Usuário Pessoa Jurídica, qualquer vínculo empregatício, societário, de representação comercial, de mandato, de franquia ou de parceria com a Ultmap.

3.5. Os Usuários Pessoas Jurídicas, Estabelecimentos e Organizadores de Eventos cadastrados na Plataforma, são entidades independentes, que respondem de forma autônoma, civil e criminalmente, pela guarda, sigilo e tratamento adequado dos dados recebidos, devendo utilizá-los estritamente para a execução do serviço ou evento contratado, em conformidade com a Lei n.º 13.709/2018 (LGPD).

3.6. A Plataforma não se responsabiliza por regras, condutas ou situações ocorridas dentro dos estabelecimentos físicos ou eventos, por estarem fora do seu controle operacional.

3.7. Cadastro de Estabelecimentos Não Parceiros: A Ultmap poderá cadastrar locais públicos e privados como Pontos de Encontro independentemente de vínculo de parceria com os respectivos proprietários, utilizando dados e informações publicamente disponíveis, de forma exclusivamente informativa. Não existe, necessariamente, vínculo comercial entre os Pontos de Encontro e a Plataforma. Os proprietários de estabelecimentos cadastrados poderão solicitar alterações, vinculação ou remoção de seus dados mediante comprovação de propriedade, por meio do canal ++atendimento@ultmap.com.br++. O uso de nomes e marcas de estabelecimentos ocorre estritamente para fins informativos e de geolocalização, sem implicar endosso, parceria ou vínculo comercial.

3.8. Provedores de Serviços Terceirizados: Para viabilizar as funcionalidades descritas nestes Termos, a Ultmap utiliza os seguintes fornecedores de tecnologia, cujos serviços integram a operação da Plataforma:

a) Apple App Store & Google Play Store: Plataformas de distribuição do aplicativo, gerenciando download, instalação e atualizações, alinhados com as diretrizes de privacidade da Apple e Data Safety do Google Play.

b) Google Maps / Geocoding API: Renderização de mapas, conversão de coordenadas geográficas em endereços e funcionalidades de geolocalização em tempo real.

c) Google Cloud Storage: Responsável por armazenar todos os arquivos enviados pela empresa (logomarca, fotos e capa do estabelecimento, imagens de anúncios e anexos de torpedos).

d) Google Analytics 4: Utilizado para medir a navegação da empresa dentro do painel (como as telas acessadas, a ordem de navegação e ações específicas, a exemplo do login). Esta ferramenta opera exclusivamente no painel de controle e funciona de forma integrada ao ecossistema da Plataforma.

e) Google Business Profile + OAuth: Utilizado quando a empresa reivindica um Ponto de Encontro previamente cadastrado na Plataforma. Por meio da autenticação via Google OAuth, a Ultmap consulta as contas e os locais associados ao perfil de negócio da empresa para validar a sua titularidade. Durante este processo, o Google compartilha o e-mail e os dados do perfil do responsável pela autorização.

f) Google Fonts: Utilizada para carregar a tipografia exibida no e-mail de convite de parceria. No momento em que a empresa abre o e-mail e as fontes são requisitadas, o endereço IP do destinatário é processado pelos servidores do Google.

g) AWS Rekognition (Amazon Web Services): Serviço de inteligência artificial utilizado exclusivamente para segurança, moderação de conteúdo e verificação biométrica de imagens de perfil, verificação de idade, prevenindo acesso de menores, fraudes e perfis falsos.

h) Stripe: Processamento de pagamentos e assinaturas, sob padrões internacionais de segurança bancária.

i) Apple Pay / Google Pay (In-App Purchases): Processamento nativo de transações e assinaturas diretamente pelas contas vinculadas aos sistemas operacionais iOS e Android.

j) OneSignal: Envio de notificações push ao dispositivo do Usuário.

k) Brevo: Automação de e-mails transacionais (confirmações de cadastro, recuperação de senha, alertas de segurança) e informativos da Plataforma.

l) Sentry: Utilizado para o monitoramento e a estabilidade da API. Quando ocorre uma falha em uma ação realizada pela empresa (como salvar um cadastro, publicar um anúncio, disparar um torpedo ou processar um pagamento), o sistema registra o erro e o respectivo tempo de resposta para a correção pela equipe técnica. Esta ferramenta não armazena dados de tela ou conteúdo de mensagens, limitando-se ao registro de erros e métricas de desempenho.

3.9. As funcionalidades da Plataforma estão condicionadas à disponibilidade de GPS, internet (dados móveis) e/ou Wi-Fi, além de dispositivo compatível com os requisitos técnicos mínimos. Variações no sinal de GPS ou condições adversas podem impactar a precisão dos Radares, sendo os raios informados como valores de referência aproximados.

CLÁUSULA 4 – CADASTRO E REIVINDICAÇÃO DE LOCAIS

4.1. Para o cadastro e utilização dos serviços da Ultmap serão requeridas as seguintes informações:

4.1.1. Razão social ou nome fantasia; CNPJ; CPF e Biometria facial do responsável; Endereço completo do estabelecimento ou do evento; Logomarca e/ou símbolo identificador; Categoria do estabelecimento ou tipo de evento; Se o local é ou está dentro de um Centro Comercial; Ocupação máxima, horários de funcionamento e demais informações operacionais (para Pontos de Encontro); E-mail; telefone de contato e Senha de acesso.

4.1.2. No ato do cadastro do estabelecimento ou de um evento, o Usuário Pessoa Jurídica obriga-se a fornecer a correta geolocalização do local no mapa interativo da Plataforma, sendo esta marcação premissa indispensável para a adequada distribuição, segmentação de anúncios e criação da rede de comunicação entre os usuários.

4.1.3. O Usuário Pessoa Jurídica poderá reivindicar um local utilizando seu Login do Google Business Profile por meio da integração diretamente com a Plataforma.

4.1.3.1. Ao optar por esta modalidade, o Usuário autoriza expressamente a Plataforma a coletar e importar automaticamente as informações disponibilizadas por terceiros, sendo estas: nome da empresa, categoria, contato, horários de funcionamento, endereço, avaliações de clientes, logo e fotos. Os demais dados necessários para cadastros no Ultmap serão solicitados no momento de criação da conta.

4.1.3.2. O Ultmap não possui gerência sobre os sistemas de segurança e políticas de privacidade do ++Google++. O Usuário reconhece e concorda que é o único responsável pela manutenção, sigilo e segurança de suas credenciais de acesso.

4.1.3.3. Ainda que o Usuário Pessoa Jurídica (Estabelecimento e/ou Organizador de Evento) realize a reivindicação de um local, o seu acesso à Plataforma continuará sendo realizado por meio do e-mail e da senha cadastrados.

4.1.3.4. O Usuário Pessoa Jurídica poderá reivindicar um Local diretamente no Aplicativo Ultmap, acessando o Perfil do Local por meio do Mapa. A opção para iniciar a reivindicação está localizada ao final do perfil, sob o texto “Este estabelecimento é seu? Clique para reivindicar.”. Outra forma de reivindicar o ponto será o envio de um e-mail para ++atendimento@ultmap.com.br++, por meio do qual iniciaremos as tratativas para o cadastro oficial do estabelecimento na Plataforma no prazo de até 10 (dez) dias.

4.2. O Usuário Pessoa Jurídica é exclusivamente responsável pela veracidade, precisão e atualização de todos os dados informados no cadastro. O fornecimento de informações falsas, incompletas ou desatualizadas poderá implicar imediata suspensão ou cancelamento da conta, sem prejuízo das responsabilidades civis e criminais cabíveis.

4.2.1. A exatidão e a atualização dos dados de localização são de inteira responsabilidade do Usuário Pessoa Jurídica, eximindo-se a Plataforma de qualquer obrigação ou prejuízo decorrente de marcações incorretas, imprecisas ou desatualizadas.

4.3. O Usuário (Pessoa Jurídica e Pessoa Física) é o único e exclusivo responsável pelo sigilo de suas credenciais de acesso (login e senha). É vedada a transferência, o compartilhamento ou a cessão das credenciais a terceiros. A Ultmap não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do Usuário na guarda das suas credenciais.

4.3.1. A redefinição de senha é realizada mediante validação por código enviado ao e-mail cadastrado.

4.4. É permitido apenas 1 (um) cadastro ativo por Usuário na Plataforma. A criação de múltiplas contas pelo mesmo Usuário (Pessoa Jurídica e Pessoa Física) é expressamente proibida e sujeita a cancelamento imediato de todas as contas identificadas.

4.5. A Ultmap se reserva o direito de suspender ou cancelar o cadastro do Usuário Pessoa Jurídica, a qualquer tempo e sem necessidade de aviso prévio, em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, uso indevido da Plataforma ou conduta que coloque em risco outros Usuários ou a própria operação da Plataforma, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.

4.5.1. O descumprimento de qualquer cláusula deste Termo ou a incidência de denúncias de Usuários poderá levar à suspensão do "Ponto de Encontro" e da própria conta do Usuário Estabelecimento Fixo ou Usuário Organizador de Evento, sem que caiba direito a reembolso ou indenização pelo período restante do plano Premium.

4.6. ++Do Programa "Seja um Parceiro Ultmap++". A Plataforma oferece o Programa "Seja um Parceiro Ultmap", destinado a Usuários em geral que tenham interesse em indicar o aplicativo a terceiros e receber bonificações por tais indicações.

4.6.1. Para participar do Programa, é obrigatório que o interessado já possua um cadastro inicial, ativo e regular como Usuário Pessoa Física ou Pessoa Jurídica na Plataforma Ultmap.

4.6.2. Para adesão ao Programa, o Usuário interessado, já cadastrado na Plataforma, deverá preencher o formulário de adesão disponibilizado. A adesão ao Programa não é automática e exige o preenchimento de um formulário de cadastro próprio e específico, o qual não se confunde e é totalmente independente do cadastro inicial de Usuário Pessoa Física ou Jurídica, realizado na Plataforma.

4.6.3. As regras de funcionamento do Programa, os critérios de indicação válida, a natureza, os valores e as formas de resgate dos bônus e recompensas, bem como os direitos e obrigações do parceiro, serão regidos exclusivamente pelos ++Termos de Uso para Influenciadores++ Ultmap, o qual deverá ser lido e aceito pelo Usuário Pessoa Física ou Jurídica, no momento da inscrição no Programa.

CLÁUSULA 5 - PAGAMENTO

5.1. A Plataforma poderá ser acessada de forma gratuita, ou através da assinatura do Plano Premium, que concede funcionalidades e acessos adicionais. Os valores e condições de cada plano de assinatura estarão disponíveis no momento da compra e no nosso site (++Clique aqui++).

5.2. Os pagamentos das assinaturas Premium para Usuário Pessoa Jurídica serão processados exclusivamente por meio da Plataforma terceirizada ++Stripe++. Nós não teremos acesso aos dados de pagamento do Usuário e utilizamos essa plataforma terceirizada para que eles possam garantir a segurança nas transações financeiras, já que sozinhos não conseguiríamos. Também recomendamos que você leia os Termos de Uso e Aviso de Privacidade da referida plataforma.

5.3. Os valores das assinaturas poderão ser revisados periodicamente pela Ultmap, mediante notificação prévia ao Usuário Pessoa Jurídica. A manutenção da assinatura após a entrada em vigor dos novos valores implica aceite tácito pelo Usuário Pessoa Jurídica.

5.4. Além dos recursos incluídos no Plano Premium, o Usuário Pessoa Jurídica poderá contratar na Plataforma, a qualquer tempo e mediante disponibilidade técnica, Promoções Extras, Publicação no Carrossel, Cadastro de Eventos Extra e/ou Logomarca em Destaque no Mapa. Os valores e condições de cada serviço adicional estarão disponíveis no momento da compra e no nosso site (++Clique aqui++).

5.5. As assinaturas Premium são renovadas automaticamente ao final de cada período contratado, salvo cancelamento pelo Usuário Pessoa Jurídica antes da data de renovação, nos termos da Cláusula 6.

CLÁUSULA 6 - REEMBOLSO E CANCELAMENTO

6.1. Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), o Usuário Pessoa Jurídica que contratar a assinatura Premium por meio eletrônico tem o direito de cancelar a contratação no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados da data da conclusão do pagamento, seja mediante o cancelamento na opção “Conta e Faturamento”, localizada no menu lateral esquerdo da tela principal da Plataforma ou por meio de solicitação enviada ao e-mail ++atendimento@ultmap.com.br++. Em ambos os casos, é garantido o reembolso integral do valor pago, sem qualquer ônus ou penalidade.

6.2. O cancelamento da assinatura solicitado após o prazo de 7 (sete) dias corridos da contratação, ou no curso de um período já em vigência, não dará direito a reembolso proporcional ou integral do período já pago. O acesso às funcionalidades Premium permanecerá ativo até o final do período contratado e pago, após o qual o plano será rebaixado automaticamente para o plano gratuito.

6.3. Serviços adicionais adquiridos não são reembolsáveis em caso de cancelamento, downgrade ou suspensão da conta Premium.

6.3.1. Caso o Usuário Pessoa Jurídica decida encerrar sua conta ou rescindir seu vínculo com a Plataforma, os eventos que já tiverem sido cadastrados e pagos serão mantidos ativos e disponíveis no sistema até a sua regular realização. Nestes casos, não será devida qualquer restituição ou reembolso proporcional ao Usuário Pessoa Jurídica pelos eventos remanescentes, salvo se a interrupção ou o cancelamento do evento for por iniciativa da Ultmap.

6.4. Em caso de cancelamento da conta por iniciativa da Ultmap em razão de violação destes Termos pelo Usuário pessoa Jurídica, não haverá direito a reembolso de valores pagos, sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis.

6.5. Os reembolsos serão processados pela mesma Plataforma de pagamento utilizada na contratação (Stripe), no prazo por elas estipulado, podendo variar conforme a instituição financeira do Usuário Pessoa Jurídica.

6.6. O descumprimento de qualquer obrigação prevista nestes Termos de Uso, nas diretrizes comunitárias ou na legislação vigente sujeitará o Usuário Pessoa Jurídica infrator, a exclusivo critério da Ultmap e de forma sucessiva ou imediata (a depender da gravidade da conduta), às seguintes penalidades:

6.6.1. Remoção imediata de conteúdos, anúncios, postagens ou promoções que estejam em desconformidade com as regras da Plataforma.

6.6.2. Bloqueio temporário do acesso à conta corporativa, ao painel de controle, ao dashboard analítico e à ativação do recurso "Ponto de Encontro", sem prejuízo da continuidade das cobranças mensais vigentes.

6.6.3. Cancelamento definitivo da conta do Usuário Pessoa Jurídica e bloqueio permanente de seus dados para novos cadastros na Plataforma, sem prejuízo da apuração de perdas e danos e da reparação de eventuais prejuízos causados à Ultmap ou a terceiros.

6.7. Caso a conta do Usuário Pessoa Jurídica seja cancelada ou suspensa em decorrência de violação destes Termos, o Usuário Pessoa Jurídica perderá imediatamente o direito de acesso a todas as funcionalidades Premium e aos eventos cadastrados, não lhe assistindo qualquer direito a reembolso, estorno, indenização ou retenção dos valores já pagos.

CLÁUSULA 7 - RESPONSABILIDADE DAS PARTES

7.1. Responsabilidades da Ultmap:

a) Executar os serviços descritos nestes Termos com qualidade técnica e segurança razoáveis, buscando a continuidade e o bom funcionamento da Plataforma;

b) Comunicar ao Usuário Pessoa Jurídica, com a antecedência possível, eventuais interrupções programadas para manutenção, atualização ou melhorias na Plataforma;

c) Disponibilizar canais de atendimento e suporte ao Usuário Pessoa Jurídica pelo endereço eletrônico ++suporte@ultmap.com.br++ e por meio do Painel de Controle (Área de Gestão) do Usuário Pessoa Jurídica;

d) Tratar os dados pessoais dos Usuários Pessoas Jurídicas em conformidade com a LGPD e o Aviso de Privacidade;

e) Adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger a segurança e a integridade dos dados dos Usuários (Pessoa Jurídica e Pessoa Física);

f) Analisar denúncias recebidas com prioridade e tomar as medidas cabíveis;

g) Promover um ambiente seguro, inclusivo e livre de discriminação, assédio e preconceito.

7.2. Responsabilidades do Usuário Pessoa Jurídica:

a) Utilizar a Plataforma exclusivamente em conformidade com estes Termos, a legislação brasileira vigente e as boas práticas de convivência digital;

b) Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas em seu cadastro e perfil;

c) Manter o sigilo de suas credenciais de acesso (login e senha);

d) Conceder à Ultmap, no ato da formalização da parceria, autorização expressa para uso de sua denominação social, nome fantasia e logomarca para fins de identificação geográfica e informativa na plataforma, no site e em materiais de divulgação da Ultmap, durante toda a vigência deste Termo.

e) Respeitar a privacidade e os direitos dos demais Usuários (Pessoa Física e/ou Pessoa Jurídica), abstendo-se de condutas de assédio, discriminação, intimidação ou qualquer violação de direitos;

f) Não utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou prejudiciais a terceiros ou à Ultmap;

g) Notificar imediatamente a Ultmap, por meio do canal ++report@ultmap.com.br++, ao tomar conhecimento de qualquer acesso não autorizado à sua conta ou de uso indevido da Plataforma.

h) Utilizar os dados dos Usuários Pessoa Física que receber por meio da Plataforma exclusivamente para a finalidade para a qual foram compartilhados, em conformidade com a LGPD;

i) Responder, de forma autônoma e exclusiva, pela guarda, sigilo e segurança dos dados recebidos;

j) Ser integralmente responsável por todo o conteúdo que publicar, transmitir, compartilhar ou promover na Plataforma, incluindo dados, imagens, vídeos, arquivos e postagens, por sua veracidade, legalidade e direitos autorais de todas as informações, imagens, vídeos ou quaisquer outros arquivos compartilhados, anexados ou disponibilizados na Plataforma, isentando a Ultmap de qualquer responsabilidade perante terceiros, outros Usuário e Usuários Pessoa Física;

k) Assegurar que as comunicações, promoções e mensagens enviadas via Plataforma estejam em conformidade com a legislação de proteção ao consumidor e de proteção de dados;

l) Respeitar a autonomia dos Usuários Pessoa Física que optarem por se desconectar do estabelecimento ou silenciar suas notificações;

m) Respeitar a propriedade intelectual da Ultmap, abstendo-se de reproduzir, copiar ou utilizar indevidamente a plataforma, marca ou tecnologia desta.

7.3. A Ultmap promove suas funcionalidades com o objetivo de manter um ambiente seguro, inclusivo e livre de qualquer forma de discriminação, assédio ou preconceito. Todos os Usuários Pessoas Jurídicas e Usuários Pessoas Físicas, concordam em utilizar a Plataforma de maneira respeitável, ética e cordial.

CLÁUSULA 8 - ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

8.1. A Ultmap não se responsabiliza por:

8.1.1. Indisponibilidade ou interrupções na Plataforma decorrentes de fatores não causados diretamente pela Ultmap, incluindo falhas de infraestrutura de internet, de provedores de telecomunicações, de servidores terceirizados ou de Plataformas de distribuição (Apple App Store, Google Play Store);

8.1.2. Condutas de Usuários Pessoa Jurídica e/ou Usuários Pessoa Física, incluindo conteúdo ilícito, ofensivo, fraudulento ou discriminatório publicado, transmitido ou compartilhado por qualquer Usuário na Plataforma. Cada Usuário, sendo ele Pessoa jurídica ou Pessoa Física, é o único e exclusivo responsável pelo conteúdo que produz e compartilha;

8.1.3. Informações falsas, incorretas ou desatualizadas fornecidas por Usuários Pessoa Jurídica e/ou Usuários Pessoa Física em seus cadastros ou perfis, bem como pelas consequências decorrentes do uso de tais informações;

8.1.4. Danos causados por Vírus, malware, ataques cibernéticos ou outras ameaças digitais que não resultem de falha comprovada da Ultmap na adoção de medidas razoáveis de segurança, incluindo ataques originados em dispositivos dos próprios Usuários Pessoa Física ou Jurídica;

8.1.5. Mau uso, uso negligente ou indevido da Plataforma pelo Usuário Pessoa Jurídica e/ou Usuário Pessoa Física, em desacordo com estes Termos ou com a legislação vigente;

8.1.6. Danos decorrentes de caso fortuito ou força maior, nos termos do art. 393 do Código Civil brasileiro, incluindo eventos naturais, catástrofes, pandemias, guerras, atos governamentais ou falhas sistêmicas generalizadas;

8.1.7. Regras, condutas, incidentes ou situações ocorridas dentro de estabelecimentos físicos ou eventos cadastrados como Pontos de Encontro, que estão fora do alcance operacional da Ultmap;

8.1.8. Variações na precisão dos Radares decorrentes de condições adversas de sinal GPS, interferências de sinal de satélites ou condições climáticas, sendo os raios informados valores aproximados de referência;

8.1.9. Conteúdo, privacidade, segurança ou práticas de sites, aplicativos ou serviços de terceiros para os quais a Plataforma possa direcionar o Usuário Pessoa Jurídica e/ou Usuário Pessoa Física por meio de links ou integrações;

8.1.10. Práticas desleais de terceiros, incluindo tentativas de exposição de dados, sabotagem, concorrência desleal ou ataques cibernéticos perpetrados por agentes externos, quando a Ultmap tiver adotado as medidas de segurança razoáveis disponíveis;

8.1.11. Fotos ou conteúdos de menores de idade publicados indevidamente por Usuários Pessoas Físicas e/ou Usuários Pessoas Jurídicas, sendo que a Plataforma adotará medidas ativas de moderação de conteúdo para remover os conteúdos identificados após denúncias, além de cooperar com as autoridades competentes nas investigações cabíveis.

CLÁUSULA 9 - REGRAS DE CONDUTA E PROIBIÇÕES

9.1. Condutas Proibidas: É vedado aos Usuários Pessoas Físicas e/ou Usuários Pessoas Jurídicas, em qualquer circunstância:

a) Praticar qualquer ato que viole direitos de terceiros, da Ultmap ou de estabelecimentos ou eventos cadastrados;

b) Acessar, tentar acessar ou interferir ilicitamente em contas de outros Usuários Pessoas Físicas e/ou Usuários Pessoas Jurídicas ou em sistemas, servidores ou redes da Plataforma;

c) Utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos, criminosos ou que violem a legislação brasileira vigente;

d) Fornecer dados falsos ou desatualizados no cadastro ou perfil;

e) Tentar responsabilizar a Ultmap por condutas de outros Usuários Pessoas Físicas e/ou Usuários Pessoas Jurídicas ou de terceiros;

f) Fazer engenharia reversa, descompilar, copiar, modificar ou distribuir o código-fonte, a estrutura ou qualquer componente da Plataforma;

g) Criar contas falsas, múltiplas contas ou contas em nome de terceiros sem autorização;

h) Usar bots, scripts, automações ou qualquer tecnologia não autorizada para interagir com a Plataforma;

i) Realizar capturas de tela (print screen) de quaisquer telas, conteúdos, informações ou dados exibidos na Plataforma, por motivos de segurança da informação e proteção de dados dos Usuários Pessoas Físicas e/ou Usuários Pessoas Jurídicas.

j) Praticar assédio comercial ou envio abusivo de comunicações (Spam), o que inclui a insistência no envio de promoções, mensagens em massa ou notificações direcionadas a usuários finais (Pessoas Físicas) que já tenham optado por se desconectar do local (deixar de estar conectado), silenciado o perfil do estabelecimento ou demonstrado desinteresse nas comunicações da marca. O respeito à privacidade e à vontade do consumidor deve ser absoluto.

k) Veicular conteúdo, seja por meio dos Feeds ou por disparo de mensagens em massa, que contenham nudez, pornografia, apelo sexual explícito, serviços de acompanhamento ou conteúdo adulto.

l) Promover interações intimidadoras ou constrangedoras. É vedada qualquer conduta por parte dos representantes do estabelecimento ou evento que configure importunação, assédio, ou que vise constranger, intimidar ou coagir de qualquer forma os Usuários Pessoa Física que frequentam o local ou utilizam a Plataforma.

m) Enviar ou publicar conteúdo com teor de impudor ou obscenidade: Sendo proibida a transmissão ou publicação de textos, fotos, vídeos ou links com conotação sexual explícita, nudez não consensual, pornografia, propostas de cunho sexual indesejadas ou linguagens profanas e de baixo calão;

n) Veicular conteúdos de violência: Sendo terminantemente proibido o compartilhamento de imagens, vídeos ou relatos que façam apologia à violência, crueldade, automutilação, bem como mídias chocantes contendo sangue, ferimentos expostos ou mortes;

o) Enviar mensagens de teor desagradável, ofensivo ou intimidador: O que abrange a prática de cyberbullying, insultos, difamação, calúnia, ameaças físicas ou psicológicas, chantagem ou qualquer comportamento direcionado a causar humilhação e desconforto emocional a outros Usuários Pessoas Físicas e/ou Usuários Pessoas Jurídicas;

p) Disseminar discursos de ódio ou discriminação, sendo vedada qualquer manifestação que promova o preconceito, a intolerância ou a violência motivada por raça, etnia, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, religião, nacionalidade, idade ou condição de deficiência.

9.2. Conteúdo Proibido: É terminantemente proibida a publicação, transmissão, compartilhamento ou promoção de qualquer conteúdo, seja em forma de imagem, vídeo, áudio ou mensagem, que:

a) Configure discriminação ou discurso de ódio contra indivíduos ou grupos, motivados por raça, etnia, cor, procedência nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, religião, crença, convicção filosófica, idade, condição de vulnerabilidade, deficiência física, mental ou condições de saúde, condição socioeconômica ou qualquer outra característica protegida por lei;

b) Constitua assédio, bullying, intimidação, humilhação, ameaça ou constrangimento de qualquer Usuário;

c) Incite à violência, ao ódio, à autoflagelação ou ao suicídio;

d) Contenha imagens ou vídeos de menores de idade em qualquer contexto, especialmente de natureza sexual (crime tipificado no ECA - Lei n.º 8.069/1990 e Lei n.º 13.431/2017);

e) Configure assédio sexual, importunação sexual ou o envio não solicitado de mensagens, imagens, vídeos ou áudios com conotação sexual não solicitado, comentários de teor sexual sobre o corpo, aparência ou vida privada de outro usuário; e qualquer comportamento que vise constranger, intimidar ou coagir alguém com fins sexuais;

f) Constitua sextorsão ou pornografia de revanche (crime tipificado pela Lei n.º 13.718/2018);

g) Seja pejorativo, discriminatório ou preconceituoso em relação a outros Usuários Pessoas Físicas e/ou Usuários Pessoas Jurídicas, eventos ou estabelecimentos;

h) Configure interação imprópria direcionada a uma criança, tal como apalpar, acariciar ou qualquer forma de abuso físico;

i) Configure aliciamento e sedução de menores, incluindo tornar-se amigo de uma criança online com o objetivo de facilitar o contato sexual, seja online ou offline, e/ou troca de imagens de caráter sexual com essa criança;

j) Configure sexualização de menores, incluindo imagens que retratem, incentivem ou promovam o abuso sexual de crianças ou que representem crianças de forma que possa resultar em sua exploração sexual;

k) Configure extorsão sexual de menores, incluindo ameaçar ou chantagear uma criança mediante acesso real ou alegado a imagens de caráter íntimo da criança;

l) Configure tráfico de crianças, incluindo qualquer forma de publicidade ou aliciamento de criança para exploração sexual comercial;

m) Promova imagem corporal ou auto-imagem negativa, incluindo conteúdos que retratem, para fins de entretenimento, cirurgia plástica, perda de peso e outros ajustes estéticos ao aspecto físico de uma pessoa;

n) Configure qualquer forma de abuso e exploração sexual infantil**,** conduta expressamente proibida pela Plataforma e sujeita a comunicação imediata às autoridades competentes, nos termos da legislação brasileira vigente, incluindo o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei n.º 8.069/1990) e o Estatuto Digital da Criança e do Adolescente (Lei nº 15.211/2025)

9.3. O Usuário Pessoa Física e/ou Usuário Pessoa Jurídica é o único e exclusivo responsável por todo o conteúdo que publicar na Plataforma. Todas as informações, dados, imagens, vídeos, arquivos e postagens inseridas pelo Usuário Pessoa Física ou Pessoa Jurídica, são de sua exclusiva responsabilidade.

9.4. As postagens e mensagens com cunho pejorativo, discriminatório e/ou preconceituoso que venham a ofender outros Usuários, eventos ou estabelecimentos poderão ser utilizadas como provas em ações judiciais ou administrativas, mantendo a ordem e a integridade dos Usuários Pessoas Físicas e/ou Usuários Pessoas Jurídicas da Plataforma.

9.5. Medidas Aplicáveis pelo Descumprimento: O descumprimento de qualquer disposição desta Cláusula resultará em medidas imediatas por parte da Plataforma, a seu exclusivo critério e independentemente de aviso prévio, incluindo:

Remoção imediata do conteúdo inadequado;
Suspensão temporária do acesso à conta do Usuário infrator, seja Pessoa Física ou Pessoa Jurídica;
Cancelamento definitivo e banimento da conta do Usuário Pessoa Física ou Pessoa Jurídica;
Notificação às autoridades competentes, caso a conduta configure crime sob a legislação vigente, e disponibilização de informações para investigações.

++9.6. Sistema de Denúncias e Moderação: A Plataforma disponibiliza mecanismos de moderação para garantir um ambiente seguro e adequado aos negócios e ao público. Caso o Usuário presencie condutas abusivas, difamatórias ou discriminatórias, ou que infrinja estes Termos de Uso, por parte de outros Usuários Pessoas Físicas e/ou Usuários Pessoas Jurídicas, postagens, Pontos de Encontro, Eventos ou perfis, poderá reportar a violação através do canal oficial report@ultmap.com.br ou pelas ferramentas nativas do aplicativo.++

9.6.1. Registro da Denúncia: Ao realizar uma denúncia, o Usuário deverá justificá-la selecionando uma das opções disponíveis no sistema ou incluindo uma nota explicativa. Todas as denúncias são tratadas com estrita confidencialidade e analisadas com prioridade pela equipe da Plataforma.

9.6.2. Moderação de Conteúdo: Publicações inadequadas ou ofensivas veiculadas nos Feeds poderão ser denunciadas diretamente na própria postagem. Da mesma forma, o Usuário Pessoa Física poderá denunciar perfis diretamente nas listas dos Radares, assim como Denunciar Estabelecimentos ou Eventos dentro do Perfil do local.

9.6.3. Sujeição a Denúncias: O Usuário Pessoa Jurídica reconhece que o seu perfil corporativo e os seus conteúdos promocionais também contam com um canal de denúncia visível ao público final. A Plataforma reserva-se o direito de analisar essas denúncias e aplicar sanções caso qualquer Usuário viole as regras de conduta.

9.6.4. A Plataforma reserva-se o direito de analisar as denúncias recebidas e, com o objetivo de prezar pela segurança, integridade física e bem-estar de todos os frequentadores e usuários, poderá aplicar, a seu exclusivo critério, sanções ao Usuário Pessoa Física, Organizador de Eventos ou Estabelecimentos Fixos.

9.6.5. As informações fornecidas nas denúncias poderão ser utilizadas pela Plataforma para fins jurídicos e quaisquer ações necessárias para garantir a segurança dos Usuários Pessoas Físicas e/ou Usuários Pessoas Jurídicas.

9.6.6. Dependendo da natureza e da recorrência das denúncias validadas, a Plataforma aplicará restrições automáticas sistêmicas aos Usuários infratores, incluindo, mas não se limitando a:

a) Bloqueio imediato por denúncia de falsidade de imagem (foto falsa), condicionado à nova verificação biométrica;

b) Restrição de acesso aos radares por 6 (seis) a 24 (vinte e quatro) horas para denúncias reincidentes de desrespeito em curto espaço de tempo;

c) Restrição de 30 (trinta) dias a 1 (um) ano em caso de denúncias múltiplas provenientes de perfis distintos.

9.6.7. A equipe de administradores da Plataforma analisará o caso, podendo resolver, recusar ou reverter a decisão pertinente. Para fins de segurança, transparência e auditoria interna, a Plataforma manterá o registro completo da ação, incluindo a mensagem, o motivo da decisão, a identificação do moderador responsável e o histórico do procedimento.

9.6.8. No exercício da moderação, os administradores possuem a prerrogativa de desativar preventivamente ou definitivamente qualquer usuário, postagem (post), evento ou ponto de encontro que violem as regras destes Termos. Quaisquer decisões punitivas ou restritivas poderão ser revertidas pela administração da Plataforma, sendo garantido ao usuário ou responsável afetado a previsão de recurso, que deverá ser interposto mediante solicitação por e-mail (atendimento@ultmap.com.br) para reanálise do caso.

9.7. Bloqueios: O Usuário Pessoa Jurídica compreende e aceita que os Usuários Pessoa Física possuem o pleno direito de bloquear ou silenciar o perfil corporativo, o que impedirá imediatamente a entrega de campanhas, mensagens ou notificações direcionadas àquele Usuário específico.

9.8. Rescisão por Iniciativa da Ultmap: A Ultmap poderá rescindir unilateralmente o acesso do Usuário Pessoa Física e Pessoa Jurídica à Plataforma, a qualquer tempo e sem necessidade de aviso prévio, em caso de conduta inadequada ou violação destes Termos.

CLÁUSULA 10 - PROPRIEDADE INTELECTUAL

10.1. A titularidade e os direitos relativos à plataforma pertencem exclusivamente à ULTMAP SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA. O acesso à plataforma e a sua regular utilização pelo Usuário Pessoa Jurídica e/ou Usuário Pessoa Física, não lhe conferem qualquer direito ou prerrogativa sobre propriedade intelectual ou outro conteúdo nela inserido.

10.2. Todo o conteúdo da plataforma, incluindo nome, marca, domínio, programas, bases de dados, arquivos, textos, desenhos, fotos, layouts, cabeçalhos e demais elementos, foi criado, desenvolvido ou cedido à ULTMAP SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA, sendo, portanto, de propriedade exclusiva da ULTMAP SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA ou a ela licenciado e encontra-se protegido pelas leis brasileiras e tratados internacionais que versam sobre direitos de propriedade intelectual.

10.3. São proibidas: a exploração, cessão, imitação, cópia, plágio, aplicação de engenharia reversa, tentativa de invasão (hackear), armazenamento, alteração, modificação de características, ampliação, venda, locação, doação, alienação, transferência, reprodução, integral ou parcial, de qualquer conteúdo da plataforma da ULTMAP SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA.

10.4. A pessoa que violar as proibições contidas na legislação sobre propriedade intelectual e nestes Termos será responsabilizada civil e criminalmente pelas infrações cometidas, além de poder ser penalizada na plataforma.

10.5. O conteúdo gerado pelos Usuários Pessoas Físicas e/ou Usuários Pessoas Jurídicas (fotos, vídeos, textos, descrições de perfil) permanece sendo de propriedade destes Usuários. Ao publicá-lo na Plataforma, o Usuário Pessoa Física e/ou Usuário Pessoa Jurídica concede à Ultmap licença não exclusiva, gratuita e mundial para usar, reproduzir, exibir e distribuir tal conteúdo exclusivamente no âmbito da Plataforma e para os fins operacionais desta, podendo revogar essa licença a qualquer tempo mediante exclusão do conteúdo ou da conta.

10.6. Autorização de Uso de Marca pelo Usuário Pessoa Jurídica: ++Ao realizar o cadastro e utilizar as funcionalidades da Plataforma, o Usuário Pessoa Jurídica autoriza expressamente à Ultmap a utilizar sua denominação social, nome fantasia, logomarca e símbolos identificadores. Essa utilização destina-se estritamente a fins de identificação geográfica, mapeamento e caráter informativo dentro do aplicativo Ultmap, no site institucional e em materiais de divulgação da própria Plataforma, sendo válida durante todo o período em que a conta do Usuário Pessoa Jurídica permanecer ativa.++

10.7. Uso Informativo de Marcas de Terceiros: O Usuário Pessoa Física e/ou Usuário Pessoa Jurídica reconhece que a Plataforma poderá exibir referências geográficas, nomes e logomarcas de estabelecimentos coletados a partir de dados publicamente disponíveis, com o objetivo exclusivo de orientar e informar os usuários finais no mapa interativo. Essas marcas são de propriedade exclusiva de seus respectivos titulares, e sua exibição meramente informativa pela Plataforma não implica nenhum tipo de vínculo societário, patrocínio, endosso ou parceria comercial com a Ultmap. Para fins informativos de representação de locais, a plataforma poderá exibir cadastros genéricos com ícones, logomarcas e imagens meramente ilustrativos de suas atividades ou produtos. No momento do cadastro de um local realizado pela Plataforma, poderá ser enviado um e-mail ao estabelecimento para informá-lo sobre o registro, contendo um link para o acesso direto e a respectiva reivindicação imediata do ponto.

10.8. Política de Remoção e Ajuste (Notice and Take Down): Os proprietários de estabelecimentos ou marcas exibidos de forma informativa que não desejarem figurar no mapa interativo da Plataforma poderão, a qualquer tempo, solicitar a remoção ou a correção de seus dados.

10.8.1. A solicitação deverá ser encaminhada por escrito para o e-mail oficial de atendimento (++atendimento@ultmap.com.br++ ou o canal específico indicado pelo suporte), acompanhada da devida comprovação de propriedade ou representação legal do estabelecimento.

10.8.2. A Ultmap analisará a solicitação e processará a remoção ou retificação das informações no prazo de até 10 (dez) dias úteis.

10.9. Licença de Uso da Marca Ultmap pelo Usuário Pessoa Jurídica: A Ultmap autoriza o Usuário Pessoa Jurídica a utilizar a sua denominação social e logomarca da Ultmap exclusivamente para fins de divulgação e publicidade de sua presença na rede (ex: informando aos clientes "Consulte nossas promoções no aplicativo Ultmap").

10.9.1. A utilização da marca da Plataforma pelo Usuário pessoa Jurídica fica estritamente condicionada ao respeito aos padrões de identidade visual e diretrizes fornecidos pela Ultmap.

10.9.2. É terminantemente vedado qualquer uso das marcas da Ultmap que possa induzir o público a erro, sugerir uma relação comercial mais ampla, vínculo empregatício, exclusividade ou representação jurídica além do direito de uso regular da Plataforma estabelecido nestes Termos.

CLÁUSULA 11 - DADOS PESSOAIS

11.1. A Ultmap dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e tratamento de dados pessoais, bem como a sua segurança: o ++Aviso de Privacidade++. O Aviso de Privacidade integra inseparavelmente estes Termos, ressaltando-se que os dados de utilização da plataforma serão arquivados nos termos da legislação em vigor.

CLÁUSULA 12 - DESDOBRAMENTOS DO ACESSO

12.1. Apesar dos melhores esforços da Ultmap para fornecer as melhores tecnologias para manter a conexão e sincronização online e acesso seguro aos Usuários Pessoas Físicas e/ou Usuários Pessoas Jurídicas, em virtude de dificuldades técnicas, aplicações de internet ou problemas de transmissão, é possível ocorrer cópias inexatas ou incompletas das informações contidas na plataforma. Além disso, vírus de computador ou outros programas danosos também poderão ser baixados inadvertidamente da plataforma.

12.2. A Ultmap recomenda que o Usuário mantenha um programa antivírus atualizado em seu dispositivo e adote boas práticas de segurança digital, a fim de prevenir danos causados por Vírus ou softwares maliciosos que possam comprometer o funcionamento do aplicativo ou a segurança de seus dados.

12.3. A Ultmap se reserva o direito de unilateralmente modificar a plataforma, bem como a configuração, a apresentação, o desenho, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas ou qualquer outro elemento, inclusive o seu cancelamento.

12.4. A Plataforma poderá conter links ou redirecionamentos para sites, aplicativos ou serviços de terceiros. A Ultmap não se responsabiliza pelo conteúdo, pela privacidade, pela segurança ou pelas práticas de sites ou serviços de terceiros. Por favor, verifique essas políticas antes de compartilhar quaisquer dados pessoais com esses sites.

CLÁUSULA 13 - ALTERAÇÕES DOS TERMOS

13.1. A Ultmap poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nestes Termos de Uso. A versão atualizada valerá para o uso da plataforma realizado a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização da plataforma, depois da divulgação, confirmará a vigência dos novos Termos de Uso pelos Usuários Pessoas Físicas ou Pessoas Jurídicas.

13.2. Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do Usuário, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou de recusá-lo.

13.3. Caso os Usuários Pessoas Físicas e/ou Usuários Pessoas Jurídicas não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer consentimento para atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com a Ultmap. No entanto, essa rescisão não eximirá os Usuários Pessoas Físicas e/ou Usuários Pessoas Jurídicas de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes dos Termos de Uso.

CLÁUSULA 14 - LEI APLICÁVEL E FORO

14.1. A plataforma é controlada e administrada na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, podendo ser acessada por qualquer dispositivo conectado à Internet, independentemente de sua localização geográfica.

14.1.1. As pessoas que acessam ou usam a Ultmap a partir de outros países o fazem por conta própria e são responsáveis pelo cumprimento das leis regionais/nacionais.

14.2. O Usuário Pessoa Jurídica concorda que a legislação aplicável para fins destes Termos e Condições de Uso e do Aviso de Privacidade será a vigente na República Federativa do Brasil.

14.3. A Plataforma Ultmap e o Usuário Pessoa Jurídica concordam que o Foro de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, será o único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso da plataforma, renunciando expressamente qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

CLÁUSULA 15 - CONTATO

15.1. Para dúvidas, solicitações, sugestões ou qualquer comunicação relacionada a estes Termos de Uso ou ao uso da Plataforma, o Usuário poderá entrar em contato com a Ultmap pelos seguintes canais:

● Site: ++www.Ultmap.com.br++

● Telefone (Brasil): +55 11 94514-3790

● WhatsApp (EUA): +1 657 627-7636

● Atendimento: ++atendimento@ultmap.com.br++

● Denúncias: ++report@ultmap.com.br++

15.2. As comunicações enviadas pela Plataforma Ultmap aos Usuários Pessoa Física e Pessoa Jurídica, serão realizadas pelo e-mail cadastrado no perfil ou por notificações dentro do aplicativo. O e-mail ++naoresponda@ultmap.com.br++ é utilizado exclusivamente para o envio de informações e comunicados pela Plataforma, não sendo monitorado para o recebimento de respostas. Para entrar em contato, o Usuário, deve utilizar os canais indicados na subcláusula 15.1.